Vendita e messa in servizio
Forniamo soluzioni di regolazione della temperatura puntuali e precise in tutto il mondo.
Non appena avrete confermato l'ordine, il nostro esperto team di assistenza clienti si assicurerà che riceviate la vostra soluzione di regolazione della temperatura personalizzata il più rapidamente possibile. Configureremo i vostri dispositivi per soddisfare i requisiti locali e ci occuperemo di tutte le questioni relative al trasporto. Inoltre, all'occorrenza gli esperti del nostro servizio di assistenza si occuperanno anche della messa in servizio direttamente presso la vostra sede.
Dopo l'inoltro dell'ordine, solitamente inviamo una conferma della sua presa in carico entro uno o due giorni lavorativi. Questa conterrà tutte le informazioni necessarie e indicherà lo stato della consegna. Molti prodotti standard JULABO sono disponibili in giacenza e possono essere spediti immediatamente. Qualora il vostro apparecchio non lo fosse, verrà prodotto nei nostri moderni stabilimenti appositamente per voi dopo il ricevimento del vostro ordine. Dopo il superamento dei controlli di qualità, i nostri partner logistici lo consegneranno direttamente presso la vostra sede.
Solo la migliore qualità è sufficiente per i nostri clienti
I nostri elevati standard qualitativi garantiscono la massima qualità e funzionalità di tutti i nostri prodotti. Infatti, prima di essere inviato al cliente, ogni dispositivo venduto da JULABO viene sottoposto senza eccezioni a severi controlli di qualità. Grazie alla severità di tali controlli, possiamo garantire l'efficienza operativa anche del vostro prodotto.
Ci atteniamo ai più elevati standard qualitativi anche per le soluzioni speciali. Quando sviluppiamo un'innovazione per i nostri clienti o adattiamo un prodotto esistente, spesso il risultato viene verificato con l'ausilio di riproduzioni temporanee di prova. In questo modo è possibile simulare gli scenari di applicazione, individuare tempestivamente eventuali complicazioni e implementare soluzioni adeguate già prima dell'utilizzo da parte del cliente.
Iniziare il più rapidamente possibile con i dispositivi JULABO
Generalmente i prodotti JULABO possono essere installati autonomamente dal cliente e messi in servizio rapidamente. È sufficiente introdurre il fluido di regolazione della temperatura e il prodotto è già pronto per l'uso. La nostra chiara documentazione tecnica fornisce una risposta a ogni domanda.
Tuttavia, per l'installazione iniziale di sistemi di regolazione della temperatura e soluzioni speciali con un livello di sofisticazione maggiore, in particolare quelli utilizzati in combinazione con applicazioni esterne, consigliamo il supporto tecnico del nostro team di assistenza. I tecnici del nostro servizio di assistenza configureranno i dispositivi sul posto secondo le vostre esigenze e si occuperanno al tempo stesso della formazione dei vostri dipendenti.
Assistenza tecnica
Telefono: +49 7823 51-66
Sicurezza garantita: la qualificazione dei nostri dispositivi
Zur Unterstützung bei der Gerätequalifizierung erhalten Sie bei uns für die meisten JULABO Temperiergeräte vollständige IQ/OQ Dokumentationen. Die Unterlagen beinhalten ausführliche Testprotokolle mit allen notwendigen Prüfschritten, um die ordnungsgemäße Installation und Inbetriebnahme sowie die Leistungsfähigkeit des Gerätes bei Ihnen vor Ort sicherzustellen.
Dokumentationen erhalten Sie für die Bereiche IQ (Installation Qualification) und OQ (Operation Qualification. Die Dokumentationsangebote sind in drei Produktgruppen aufgeteilt und gelten in Verbindung mit der Neubestellung eines Temperiergerätes. Dokumentationen für ältere Geräte erhalten Sie auf Anfrage. Die Dokumentationsunterlagen sind in deutscher, englischer und französischer Sprache verfügbar.
