Assistenza post-vendita
Manutenzione, formazione, riparazione: con i nostri servizi il dispositivo di regolazione della temperatura funziona in modo sicuro e duraturo.
I prodotti JULABO sono ormai da decenni sinonimo di tecnologia affidabile per la regolazione della temperatura. Oltre che dalla qualità dei prodotti, questo dipende principalmente dalla gamma completa di servizi che offriamo ai nostri clienti dopo l'acquisto di un dispositivo. Con contratti di manutenzione preventiva, estensioni di garanzia, formazione, riparazioni e servizio di noleggio, possiamo creare un pacchetto di assistenza perfettamente adattato alle vostre esigenze, per prodotti che durano più a lungo e richiedono meno manutenzione.
Contatto diretto per l'assistenza
Per qualsiasi richiesta o esigenza di assistenza, mettiamo a vostra disposizione in tutto il mondo un team competente di tecnici altamente qualificati. Allo scopo di fornirvi assistenza in maniera rapida e semplice, vi invitiamo a contattarci telefonicamente, per e-mail oppure tramite la chat online disponibile sul nostro sito web. Ci impegniamo a rispondere nei tempi più brevi possibili e solitamente non oltre una giornata lavorativa.
Assistenza tecnica
Telefono: +49 7823 51-66
Riparazione e assistenza
I dispositivi JULABO conquistano i clienti di tutto il mondo garantendo la massima qualità, robustezza e affidabilità per tutto il loro ciclo di vita. Tuttavia, a seconda del modello, dell'applicazione e delle ore di esercizio, alcuni componenti possono essere soggetti a usura. Con la nostra offerta completa di servizi di assistenza possiamo supportarvi in modo rapido e semplice in caso di manutenzione o riparazioni.
La nostra offerta di riparazione e assistenzaTi offriamo prove di tenuta professionali
La protezione dell'ambiente e la neutralità climatica stanno assumendo un'importanza sempre maggiore. Il numero di aziende che decidono di agire in modo responsabile dal punto di vista ambientale è in costante crescita e JULABO è una di queste. Tuttavia, anche le normative, come ad esempio il regolamento dell'Unione Europea sugli F-gas (gas fluorurati ad effetto serra), si concentrano sull'obiettivo di migliorare la protezione ambientale. Attraverso prove di tenuta eseguite da esperti, contribuiamo a riconoscere ed evitare potenziali emissioni di CO².
Se avete delle domande o necessitate di una prova di tenuta eseguita da un esperto, non esitate a contattarci. Gli esperti di JULABO dispongono naturalmente delle competenze e della documentazione necessaria affinché la prova di tenuta possa essere effettuata presso il nostro centro di riparazioni o addirittura direttamente e comodamente presso la vostra sede.
La disponibilità del servizio di assistenza in sede dipende dal Paese. Ulteriori informazioni sono disponibili tramite la nostra linea diretta di assistenza:
Telefono: +49 (0) 7823 51-66.
Dal lunedì al giovedì dalle 7:30 alle 17:00 (fuso orario dell'Europa centrale)
Venerdì dalle 7:30 alle 16:00 (fuso orario dell'Europa centrale)
Garanzia 1 Plus
Con la garanzia JULABO 1PLUS vi offriamo un'estensione gratuita della garanzia di 24 mesi, limitata a un massimo di 10.000 ore d'esercizio.
Per avere diritto all'estensione della garanzia, dovete registrare il vostro prodotto sul nostro sito web entro quattro settimane dalla messa in servizio del dispositivo. La registrazione può essere effettuata fornendo semplicemente il numero di serie indicato sulla targhetta del vostro apparecchio. Dopo aver effettuato correttamente la registrazione, l'estensione della garanzia verrà attivata con effetto immediato. Tramite il numero di serie potrete anche richiedere lo stato attuale della garanzia dei vostri dispositivi registrati.
La garanzia 1 PLUS è valida per tutti i modelli dell'attuale gamma di dispositivi JULABO. Ai fini della garanzia fa fede la data della fattura emessa nei vostri confronti da JULABO GmbH.
Formiamo il tuo team individualmente
Molti prodotti JULABO sono dispositivi tecnicamente complessi, dotati di numerose funzionalità per soddisfare le esigenze delle applicazioni più disparate. Per consentirvi di fruire appieno del potenziale del vostro dispositivo, organizziamo numerosi corsi di formazione nel nostro centro di addestramento di Seelbach (Germania meridionale) o direttamente presso la vostra sede. Tutti corsi di formazione sono personalizzati e vengono tenuti da personale altamente qualificato, in modo da risultare utili sia ai principianti che agli esperti di JULABO. Beneficiate del nostro know-how pluridecennale e ottenete maggiori informazioni sulla nostra offerta formativa!
Assistenza tecnica
Telefono: +49 7823 51-66
