Сбыт и ввод в эксплуатацию
Мы поставляем решения для термостатирования точно и своевременно по всему миру.
После получения заказа опытные сотрудники из службы поддержки заказчиков сделают всё возможное, чтобы вы как можно скорее получили решение по термостатированию, разработанное с учётом имеющихся требований. Мы подберём конфигурацию устройства, соответствующую специфическим условиям, и займёмся всеми вопросами доставки. В случае необходимости наши эксперты по сервисному обслуживанию дополнительно выполнят пусконаладочные работы непосредственно на месте эксплуатации.
После размещения заказа мы отправим соответствующее подтверждение. Как правило, процесс обработки занимает до двух дней. В подтверждении заказа вы получите всю необходимую информацию, а также статус поставки. Стандартная продукция JULABO нередко имеется в наличии, поэтому мы можем оперативно отправить вам требуемое устройство. Если устройство отсутствует на складе, в случае поступления заказа мы изготовим его специально для вас в наших современных производственных цехах. После успешного завершения испытаний контроля качества один из наших логистических партнёров доставит изделие непосредственно в указанное место.
Только наилучшее качество для наших клиентов
Будучи производителем первоклассной продукции, мы гарантируем высочайшее качество и функциональность наших изделий. Каждое проданное устройство, без исключения, перед отправкой заказчику проходит строгий контроль качества. Благодаря такой 100%-ой проверке мы всегда уверены, что приобретённое вами изделие будет безупречно функционировать при эксплуатации.
В отношении нестандартных решений мы также придерживаемся высочайших требований качества. При разработке технических новшеств для наших клиентов или адаптации имеющейся продукции мы несколько раз подвергаем результат испытаниям с использованием экспериментальных образцов. Это позволяет отработать сценарии эксплуатации, заблаговременно обнаружить возможные сложности и подходящим образом решить данный вопрос ещё до использования оборудования заказчиком.
Начните работу с оборудованием JULABO в кратчайшие сроки
Как правило, заказчик может самостоятельно выполнить установку любой продукции JULABO, что существенно сокращает время ввода в эксплуатацию. Достаточно залить соответствующую термостатирующую жидкость, и можно начинать работу. Благодаря качественно составленной сервисной документации эксплуатация не вызовет никаких вопросов.
При первой установке сложных систем термостатирования и специальных решений, особенно в сочетании с внешним оборудованием, мы рекомендуем воспользоваться поддержкой со стороны специалистов нашей сервисной службы. Наши сотрудники службы сервисного обслуживания настроят оборудование по вашему желанию на месте эксплуатации и параллельно проведут обучение персонала.
Техническая поддержка
Телефон: +49 7823 51-66
Будьте в безопасности: аттестация нашего оборудования
В качестве пособия для проведения квалификационных испытаний большинства термостатирующих приборов JULABO мы предоставляем полный пакет документации по аттестации установленного/функционирующего оборудования (IQ/OQ). В нём содержатся подробные протоколы тестирования с указанием всех необходимых этапов испытания для обеспечения надлежащей установки, ввода в эксплуатацию и функциональности устройства на месте его эксплуатации.
Соответствующие документы можно запросить в отделах аттестации установленного оборудования (IQ, Installation Qualification) и аттестации функционирующего оборудования (OQ, Operation Qualification). Пакет документации разделён по трём категориям изделий и доступен в случае приобретения нового термостатирующего прибора. Документацию по оборудованию, бывшему в употреблении, можно получить по запросу. Документы доступны на немецком, английском и французском языке.
