Serviço de pós-vendas
Manutenção, treinamento, reparo - com nossos serviços, seu aparelho de controle térmico funciona de forma permanente e segura.
Há décadas os produtos JULABO são sinônimo de tecnologia de controle térmico confiável. Além da alta qualidade do produto, isso se deve principalmente ao nosso abrangente portfólio de serviços, o qual oferecemos aos nossos clientes após a compra de um aparelho. Contrato de manutenção ou prolongamento da garantia, treinamentos, reparo ou fornecimento de aparelho emprestado, montamos o pacote de serviços perfeito, exatamente de acordo com os seus requisitos, cuidando assim de uma longa vida útil do produto, com baixa manutenção.
O seu contato direto para serviços
Oferecemos atendimento a nível mundial para perguntas e requisitos de serviços por parte de uma equipe competente de funcionários de assistência altamente qualificados. Para que possamos auxilar de modo rápido e simples, entre em contato através de telefone, e-mail ou pelo chat online da nossa página de internet. Curtos tempos de reação são naturais para nós, normalmente respondemos dentro de um dia útil.
Assistência Técnica
Telefone: +49 7823 51-66
Reparos e serviços
Os clientes no mundo todo se convencem dos aparelhos JULABO devido à alta qualidade, robustez e funcionamento confiável durante toda a vida útil. Apesar disso, dependendo do modelo, caso de aplicação e horas de funcionamento transcorridas pode ocorrer desgaste em determinados componentes. Com a nossa abrangente oferta de serviços lhe auxiliamos de modo rápido e simples em caso de necessidade, com manutenção preventiva e reparos.
Nossa oferta de reparos e serviçosOferecemos a você verificações de estanqueidade profissionais
A proteção ambiental e a neutralidade climática são cada vez mais importantes. Assim como a JULABO, cada vez mais empresas estão decidindo agir de forma mais ambientalmente responsável. Mas regulamentações como a regulamentação do gás fluorado da União Europeia também se dedicam ao objetivo de melhorar todos os aspectos da proteção ambiental. Com verificações de estanqueidade profissionais, contribuímos para detectar e impedir possíveis emissões de CO².
Se tiver alguma dúvida ou precisar de uma verificação de estanqueidade profissional, fale conosco. É claro que os especialistas da JULABO têm a prova de competência necessária para os testes e a documentação para que a verificação possa ser realizada em nosso centro de reparos ou diretamente nas suas instalações.
A disponibilidade dos serviços presenciais depende do país. Você recebe informações adicionais através da nossa Hotline de assistência:
Telefone: +49 (0) 7823 51-66.
Segunda a quinta, 7:30 às 17:00 horas (CET - Horário Padrão da Europa Central)
Sexta, 7:30 às 16:00 horas (CET - Horário Padrão da Europa Central)
Garantia 1 Plus
Através da garantia JULABO 1 PLUS lhe oferecemos uma extensão de garantia gratuita para 24 meses, limitada a no máximo 10.000 horas de operação.
Para utilizar o serviço de garantia adicional é necessário que você se registre na nossa página da internet dentro de quatro semanas após a colocação em funcionamento do seu aparelho. Para o registro você necessita somente do número de série da placa de identificação do seu aparelho. A garantia estendida do seu produto estará disponível imediatamente após a finalização do cadastro. Com base no número de série você também pode consultar o atual status de garantia de um aparelho que registrou.
A garantia 1 PLUS vale para todos os modelos do nosso atual programa de equipamentos JULABO. A garantia conta a partir da data de fatura da JULABO GmbH.
Treinamos sua equipe individualmente
Muitos produtos JULABO são equipamentos tecnicamente sofisticados com ampla funcionalidade para uma ampla variedade de cenários de aplicação. Para o pleno aproveitamento do potencial dos aparelhos oferecemos abrangentes treinamentos no centro de treinamento de Seelbach (Sul da Alemanha) ou diretamente na sua localidade. Todos os treinamentos são ajustados individualmente e realizados pelos nossos profissionais da assistência técnica, de modo que tanto iniciantes como também “Profissionais JULABO” experientes tenham aproveitamento. Aproveite o nosso conhecimento de décadas e saiba mais sobre a nossa oferta de treinamentos!
Assistência Técnica
Telefone: +49 7823 51-66
